디자인싱킹은 인문사회과학 및 경영학 등이 융복합적으로 이루어진 다학제간 영역

Design Thinking”분야는 비교적 젊은 학문분야로 현재 전 세계적으로 융복합을 추구하는 다수의 세계적인 대학이나 글로벌 기업들이 도입하고 있다. 미국 스탠포드대학에서 시작했지만, 독일, 스위스 및 노르웨이를 필두로 유럽대학들을 비롯해, 일본, 싱가포르, 중국 및 말레이시아 등에서도 활성화되고 있다. 디자인 싱킹은 한가지 학문분야에 국한되는 것이 아니라 공학과 의학 인문사회과학 및 경영학 등이 융복합적으로 이루어진 다학제간 영역(Multi-disciplinary domain)이다. 변화하는 시대에 여러분야가 결합하는 학제간 협업, 서로 다른 영역과 다른 문화의 사람들과 공통의 목표를 추구하는 협력이야 말로 오늘날 현대인들이 갖추어야 할 필수 역량이다. 현재 미국을 비롯한 해외자료를 번역한 책들은 일부 소개가 되고 있지만, 우리나라의 실정에 맞는 책은 없는 실정이다.

디자인 싱킹을 도입해서 실제로 한 실습과 사례, 워크숍 자료 등 생생한 자료를 바탕으로 함

저자들은 디자인 싱킹의 모델 및 마인드 셋트에 대한 내용소개에만 그치지 않고 디자인 싱킹을 도입해서 실제로 한 실습과 사례 그리고 워크숍 자료를 제시하고 있다. 이 책을 집필한 3인의 공동저자(기계공학 송동주교수, 심리학 박재호교수, 교육학 강상희 교수)는 지난 3년간 공학설계, Capstone Design, 대학교수 및 일반인을 대상으로 디자인 싱킹 트레이너 양성과정 등 실전 강의 등을 수행해 오면서 한국 문화 및 한국의 대학에 부합하는 디자인 싱킹 모델 개발하기 위해 노력해 왔다. 이를 위해 워크숍, 세미나, 해외출장 등 다양한 네트워크를 통해 풍부한 자료들을 수집하였고, 이를 바탕으로 우리 한국의 실정에 맞는 디자인싱킹 모델을 개발하여 이 책에서 제시하고 있다.

디자인싱킹 모델과 프로세스를 자신이 일하는 분야에도 충분히 적용할 수 있도록 구성

디자인 싱킹이 창조력 및 이노베이션을 자극하고 또 그 방법론을 제공하기 때문에 독자들로 하여금 창업과 올바른 기업가 정신을 기르게 하는데 도움을 줄 수 있게 하였다. 특히 인문사회 분야의 사회심리학적 이론과 실제 산업 현장에서 프로토타이핑을 하는 공학적 역량이 결합될 수 있도록 구성하였기 때문에 디자인 싱킹이 무엇인가 이해하는 데 그치지 않고 이 모델과 프로세스를 자신이 일하는 분야에 자신감을 가지고 적용할 수 있도록 구성되어져 있다. 이노베이션과 디자인싱킹에 대한 소개와 특징, 디자인싱킹의 방법을 다섯 단계로 소개하고 있으며, 디자인싱킹 프로세스의 여러 모형과 툴, 인간 중심 디자인을 위한 연구 툴에 대해 다각도로 살펴보고 있다.

chapter 1 이노베이션과 디자인싱킹

1.1. 이노베이션이란 무엇인가?

1.2. 왜 이노베이션이 필요한가?

1.3. 디자인싱킹이 주목받는 이유는 무엇인가?

1.4. 어디서 디자인싱킹을 배울 수 있는가?

1.5. 디자인싱킹에 대한 통상적 오해

chapter 2 디자인싱킹으로 사회를 리디자인해 보자

2.1. 디자인과 디자인싱킹에 대한 소사(小史)

2.2. 디자인과 디자인싱킹이란 무엇을 의미하는가?

2.3. 디자인싱킹의 공통적 특징

2.4. 디자인싱킹은 마인드세트(mind-set)이다

2.5. 디자인싱킹 실천을 위한 환경

chapter 3 디자인싱킹 그 특징은 무엇인가

3.1. Stanford d.school의 디자인싱킹 모델

3.2. 문제 발굴은 고객의 니즈 파악에서

3.3. 공감

3.4. 공감을 위한 관찰

3.5. 문제 정의는 어떻게 하는가?

chapter 4 공감하기(empathize) : 제1단계

4.1. 공감이란 무엇인가

4.2. 왜 공감이 중요한가?

4.3. 공감은 어떻게 하는가?

chapter 5 문제정의(Problem Definition) : 제2단계

5.1. 해석해 본다

5.2. 문제 정의에 대해서

5.3. 문제 정의의 목표

5.4. 문제 정의로부터 창조(아이디어 발상)로의 이행 

chapter 6 아이디어 발상 : 제3단계

6.1. 아이디어 발상이란 무엇인가?

6.2. 왜 아이디어 발상이 중요한가?

6.3. 아이디어 발상에 영향을 미치는 요소들

6.4. 어떻게 아이디어를 발상하는가?

6.5. 아이디어 발상에서 프로토타핑으로 이행

chapter 7 프로토타이핑(Prototyping) : 제4단계

7.1. 프로토타이핑이란 무엇인가

7.2. 프로토타이핑은 왜 중요한가?

7.3. 프로토타입의 형태

7.4. 어떻게 프로토타입을 만드는가?

7.5.프로토타입에서 테스트로의 이행

chapter 8 테스트(Test) : 제5단계

8.1. 테스트란 무엇인가?

8.2. 테스트는 왜 하는가?

8.3. 테스트 과정

8.4. 테스트를 통한 피드백 받기(Gather Feedback)

chapter 9 디자인싱킹 프로세스의 여러 모형

9.1. 디자인 과정을 따르는 Stanford-IDEO 모델

9.2. IDEO의 디자인싱킹 모델

9.3. 포츠담 대학 HPI D-School의 디자인싱킹 프로세스 모델

9.4. 프로그(FROG)의 디자인싱킹 프로세스 모델

9.5. 스마트 디자인 그룹의 디자인싱킹 프로세스 모델

9.6. 컨틴움(CONTINUUM)의 디자인싱킹 프로세스 모델

9.7. 퓨즈 프로젝트(PUSE PROJECT)의 디자인싱킹 프로세스 모델

9.8. IBM의 Agile 디자인싱킹 프로세스 모델

9.9. 디자인싱킹의 5단계 프로세스

chapter 10 인간 중심 디자인을 위한 연구 툴

10.1. 인간 중심 디자인의 3가지 관점

10.2. 인간 중심 디자인 프로세스

10.3. 질적 연구 방법(Qualitative Research Method)

10.4. 디자인 과제 정의하기

10.5. 인터뷰 실시

10.6. 공감적 디자인(Empathic design)

10.7. 패턴 인식하기(Identify patterns)

10.8. 새로운 솔루션에 대한 브레인스토밍

10.9. 전달하기(Deliver)

부록

1. 디자인싱킹 툴(Tool)

2. 교육 과정 개선을 위한 HMW 질문 사례

3. 가상 집중 강좌(Virtual Crash course)를 통한 디자인싱킹 실습

4. 디자인싱킹을 기반한 공학 설계 절차

참고 자료

디자인싱킹이 도대체 이처럼 요원의 불길처럼 확산되는 이유는 무엇인가? 가장 큰 이유는 아마도 미래를 짊어지고 갈 젊은이들에게 생각하는 방법을 학습하는 기회를 제공하고, 이들로 하여금 빠른 시간에 국제화를 촉진시켜, 이노베이션을 이룩하는 사회의 주역이 되도록 하는 기회를 창출하고자 하기 때문이다. 실제 이 목표는 10여 년 전 싱가포르 정부 및 대학이 공동으로 미래를 이끌어갈 인재 육성을 위해 세계 각국을 벤치마킹하고, 마침내 캐나다 토론토대학 비즈니스 스쿨과 협업하여 디자인싱킹을 전파할 강사양성을 한 이유이다.

디자인싱킹은 우리가 생각하는 힘들고 어렵고 천재만이 할 수 있다고 생각하는 이노베이션에 접근법을 제시해 주고 있다. 즉 레오나르도 다빈치, 토마스 에디슨 그리고 스티브 잡스 같은 이노베이터는 수백 년에 한 사람이나 태어 날 정도의 확률이다. 그런데 디자인 싱킹에서 제시하는 “고객 중심”의 “인간중심 접근법”을 적용하면 이 같은 거인이 아닌 보통 사람들도 이노베이션에 접근할 수 있다.

박재호

서울대학교 심리학과(학사)

서울대학교 심리학과(석사)

독일 Goettingen대학 사회심리학(박사)

전공; 산업 및 조직심리학, 디자인싱킹 기반 이노베이션

현: 한국디자인싱킹연구회 회장

    영남대학교 심리학과 명예교수

전: 한국창조력학회 회장

    삼성인력개발원 자문교수

    LG인화원 자문교수

송동주

서울대학교 항공공학과 (학사)

미국 Virginia Tech 항공우주공학 석사, 박사

전공: 기계공학, 공학설계, 공학교육, 디자인싱킹

현: 영남대학교 기계공학부 교수,

    영남대학교 공학교육혁신거점센터장

    한국공학교육인증원 수석부원장

    한국공학교육학회 부회장

전: 대한기계학회 공학교육위원장

    영남대학교 CK-1 특성화사업단장, 공학교육혁신센터장,

    HRD사업단장, 국책공대사업단장

강상희

1989. 2 연세대학교 교육학과(교육학사)

1994.2 연세대학교 교육학과(교육학석사)

2003.2 연세대학교 교육학과(교육학박사)

1995~2006 경희대, 공주교대, 상명대, 연세대 강의

2007~2008.2 호서대학교 공학교육혁신센터 전임강사

2008.2~2015.5 (사)한국공학교육인증원 책임연구원

2015.6~현재 아주대학교 공학교육혁신센터 책임연구원